海外客戶購物說明

持續受COVID-19 新冠狀肺炎疫情影響,加上烏俄戰爭影響國際政經情勢,石油市場供應劇烈變動,國際燃油附加費持續看漲,即日起為維護客戶權益並提供穩定且客製化的運送品質,將每月檢視國際航空燃油附加費率及COVID19危險附加費,並進行滾動式調整。未來若國際燃油附加費調降,航空載具量能波動回穩,本公司也將調降運費計價模式,感謝您共體時艱。

【付款方式】

海外客戶目前只提供信用卡刷卡服務。

貼心提醒:若是系統顯示刷卡失敗,有可能是因為瀏覽器阻擋信用卡發出的簡訊動態密碼OTP驗證所導致,建議改用手機使用不同瀏覽器來刷卡。另外,您可以不必擔心付款失敗的訂單,因為此筆訂單並不成立,我們會自動將此筆訂單取消。

【海外宅配】

海外宅配郵資會依商品總重量計算,相關計算方式如下:

海外郵資計算會受到貨件本身於貨機所佔空間的影響,不一定是依實際重量。此計算標準稱為材積(或尺寸)重量:若商品(含包裝):長×寬×高(公分)÷ 5000 >實際重量(公斤),則以長×寬×高÷5000 計重

(運送的材積重量係以貨件的密度計算。低密度的項目通常較實際重量佔更多空間。運費的計算,係根據材積或尺寸的重量與實際的運送重量,兩者取其重量較重者。)

歐米綠海外宅配國家目前為港澳區與新加坡/馬來西亞/泰國,其他地區顧客若有購買需求,請先來信詢問。

國際運費如下表(參考值)

或可參考中華郵政國際包裹資費表
https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index_list_all.jsp?ID=2030205#1.0

資費表不含緊急情況附加費,實際資費以郵局櫃台收寄為準。

 

※包裹計算方式,總重量<0.5kg,以0.5kg計算,不足1kg,以1kg計算,依此類推。

※歐米綠手工皂產品一顆100±10g,可以用購買顆數約略抓出貨品總重量。

※官網上商品價格與寄送郵資均是以新台幣計算,實際扣款金額需視當日匯率換算,建議您可向信用卡銀行查詢。

 

【關稅問題】

(1) 每個國家都有進口關稅規定,當貨物到達進口國時,該進口國會依貨物種類及價值而核訂進口關稅。而商品寄出後是否會被收關稅,與使用寄送方式無關(DHL、UPS、及一般航空郵寄…等都可能會被收取)。

(2) 各地的海關有可能會對包裹進行抽查,並依當地所製訂的進口關稅規定, 核定貨物是否需要繳交關稅或是免稅,並向收件人收取不等之關稅

(3) 歐米綠將依商品實際價金填寫申報,並請海外物流人員針對寄至海外的包裹進行確認,依其專業知識協助,以適當的方法寄送,希望避免有關稅的情形發生。

(4) 各國可能依進口關稅規定,核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅。當商品受到抽檢,其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨,相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失,亦由訂購人自行負擔。

(5) 海外購物屬免稅性質,出貨單視同購買憑証,無另開立發票。

(6) 收到商品後欲辦理退換貨,請於猶豫期10天內與歐米綠聯絡,將由歐米綠專人為您處理,逾期恕不受理,請您見諒。

 

【如何索取收據?】

若會員選擇將商品寄送至海外(無論訂購者是否在台灣,或是否為台灣的公司),該筆訂單將會開立「零稅率」的發票,歐米綠必須把此發票繳交給國稅局,及留底備查用,因此寄送至海外的訂單,是不會附上發票的。

但歐米綠在出貨的包裹中將附一張出貨清單,提供會員核對此次歐米綠寄出的商品與您實際收到的內容是否相符。

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